2022-03-10 品牌洞察
在设计的过程中如何和客户沟通?
如何高效的把你的建议和想法传递出去?
如何降低时间成本实现双赢呢?
沟通是一门技术活,如何恰到好处地表达自己的意见同时促进与对方的联系并不像我们认为的那么简单。要想最好、最快的把握客户的需求,良好的、有效的沟通是最好的实现途径。
如何高效的把你的建议和想法传递出去需要非常强的沟通技巧,沟通原则-金字塔原则是设计师常用的沟通秘籍。金字塔是一种逻辑呈现,很多的公司里面都会用到,其主有以下三个步骤:
1. 从答案部分开始.我们要以一种思维结构化的方式与客户沟通,就必须首先从客户关心的答案开始;
2. 分组并总结论点.列出你的论点,通过这种自上而下的逻辑思维方式表达出你的想法;
3. 逻辑性的支持性观点.前面我们抛出了我们的答案和观点,那么接下来我们就要分类并且说出能够支持你结论的理由,阐述的时候,参加会议的人或者领导自然而然的会把你的论点和想法归纳总结,同时也会更容易记住。这样去表述观点,会让你整体的方案更加容易被接受。